Supprimer son compte et ses données

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Depuis l'app (le plus simple)

Ouvrez Orphé et touchez votre initiale en haut de l'écran pour aller dans Compte.
Touchez Supprimer le compte, tout en bas, puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive.

Sans l'app

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte Orphé, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours au plus tard et vous confirmons la suppression.

Ce qui est supprimé

votre compte (e-mail, prénom, identifiants de connexion) ;
les photos que vous avez envoyées et votre modèle ;
toutes les photos générées et retouchées ;
vos réponses aux questionnaires, votre Top 6 et le suivi de vos résultats ;
votre jeton de notification et vos statistiques d'utilisation liées au compte.

Ce qui est conservé

les informations d'achat (date, produit, montant), pendant 10 ans, pour nos obligations comptables ;
la trace de la suppression et la référence de votre modèle chez notre prestataire d'IA, le temps d'en obtenir l'effacement (en général quelques minutes).

Votre abonnement

Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement : il est facturé par Apple ou Google. Résiliez-le aussi :

sur iPhone : Réglages › [votre nom] › Abonnements › Orphé › Annuler l'abonnement ;
sur Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements › Orphé › Résilier.

Supprimer seulement certaines données

Photos envoyées : vous pouvez en retirer depuis l'écran d'envoi des photos ; elles sont de toute façon supprimées automatiquement 90 jours après l'envoi.
Autres demandes (supprimer votre modèle, vos réponses, obtenir une copie de vos données) : écrivez à [email protected].